Fizetés:

•    A készpénzes fizetés mellett minden üzletünk fel van szerelve kártyaolvasó terminállal.

Lehetőség van a megvásárolt termék átutalással történő kifizetésére. Ebben az esetben a vételár számlánkra érkezése után lehet a bútort üzletünkből elszállítani.

•    Ha nem a készleten lévő termékekből választ, a kívánt áru megrendelésekor a vételár 20%-át kérjük előlegként, melyről előlegszámlát adunk.

A termék átvételekor az előleg a végszámlából levonásra kerül.

•    Cégek nagy, vagy folyamatos vásárlása esetén külön megállapodás alapján bonyolódik a megrendelés, értékesítés és a szállítás.

•    Üzleteinkben a Cetelem Bank zRt. hitelkonstrukcióit kínáljuk Vásárlóinknak. Az áruhitellel kapcsolatos információkért keresse üzleteinket személyesen vagy telefonon, nyitva tartási időben. A hitelezést végző bank a hitelbírálat jogát minden esetben fenntartja!

Kifizetett, megrendelésre érkezett áru tárolása:

•    A készleten lévő, vagy rendelésre érkezett árut, a kifizetést illetve a beérkezést követően a vásárlónak lehetősége szerint egy héten belül, vagy külön megegyezés alapján a megadott időpontig, el kell szállítania, szállíttatnia a Színfolt Kft. telephelyéről.

•    Amennyiben ez akadályba ütközik, minden esetben jelezni kell az érintett üzlet vezetője felé a szállítás várható időpontját.

•    Egy hét csúszást követően a Színfolt Kft. tárolási díjat számolhat fel, melynek mértéke az áru vételárának 1%-a, minimum 100 Ft / nap.

Szállítás:

•    Üzleteinkben a termékek árképzésénél nem kalkulálunk a vételárba szállítási díjat. Így, aki saját maga gondoskodik az áru elszállításáról, nem fizeti meg kétszer a szállítást.

•    Vásárlói kérésre (és egyes akciók részeként) megszervezzük és lebonyolítjuk a megvásárolt bútor házig vagy lakásba történő kiszállítását. Ennek díja minden esetben az adott terméktől és a szállítási távolságtól függ.

 Elállás joga:

•    Az elállási jog gyakorlására vonatkozó jogszabály szövegét a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5.) Korm. rendelet tartalmazza.

      •    A Színfolt Kft. üzleteiben személyesen vásárolt árukra nem vonatkozik az elállási jog.

•    Egyedi esetekben – saját hatáskörben – a Színfolt Kft. dönthet a termék visszavételéről, a visszafizetendő összeget pedig egyedileg, a termék állapotától függően állapítja meg. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy terméket kizárólag számlával együtt tudunk visszavenni vagy cserélni.

•    Bontott, használt, sérült termék visszavásárlására a Színfolt Kft., mint szállító, nem kötelezhető.

Termékgarancia:    

Szavatossági és jótállási feltételek

A kötelező jótállási jogok tekintetében a Polgári törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény (Ptk.), az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet, továbbá a 49/2003 (VII.30.) GKM rendelet rendelkezései az irányadóak.

1. A fogyasztó szavatossági igényének érvényesítése:

A Ptk. 307. § (1) bekezdése szerint a Vásárló a hiba felfedezése után haladéktalanul köteles kifogását a Színfolt Kft-vel írásban közölni. A fogyasztói szerződés esetén a két hónapon belül megtett kifogást kellő időben közöltnek tekintjük. A közlés késedelméből eredő kárért a Vásárló felelős.

A Ptk. 308. § szerint a Vásárló a teljesítéstől számított 24 hónapos elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági jogait. Ha a Vásárló igényét menthető okból nem tudja érvényesíteni, így különösen, ha a hiba a jellegénél vagy a dolog természeténél fogva a 308. §-ban meghatározott határidőn belül nem volt felismerhető, a szavatossági jogok érvényesítésének határideje a teljesítés időpontjától számított egy év, tartós használatra rendelt dolog esetében három év. Ha a kötelező alkalmassági idő három évnél hosszabb, az igény érvényesítésére ez a határidő az irányadó. E határidők elmulasztása jogvesztéssel jár.

Amennyiben a Vásárló a hibás teljesítés miatt szavatossági jogát, a vásárlást követő hat hónapon belül kívánja érvényesíteni, úgy a teljesítés hibátlanságát a gyártónak kell bebizonyítani, illetve a bevizsgálást is a gyártónak kell kezdeményeznie. Ha a hiba ténye, jellege, illetve a vásárlást követő hat hónapon túl érvényesített szavatossági igény esetén a hiba keletkezésének időpontja megállapításához különleges szakértelem szükséges, a Vásárló egy független minőségellenőrző intézettől szakvéleményt kérhet. A hibás teljesítést ez esetben a Vásárlónak kell bizonyítani, illetve a bevizsgálást is a Vásárlónak kell kezdeményezni. Ha a felek nem fogadják el a szakvéleményt, akkor a Vásárló a peren kívüli megegyezés érdekében Békéltető Testülethez fordulhat. A békéltető eljárás nem érinti a feleknek azt a jogát, hogy a fogyasztói szerződésből eredő igényeiket bírósági eljárás keretében érvényesítsék. Az esetleges kereset elbírálására – 5 millió forint alatti igény érvényesítése esetén – az alperes székhelye szerinti bíróság illetékes.

2. Jótállás

A szavatosságtól különbözik a jótállás (garancia), amely a törvényben biztosított szavatossági jogokon túl, további kedvezményeket biztosít a Vásárlónak hibás teljesítés esetére.  A jótállási határidő a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadása, ill. az üzembe helyezés napjával kezdődik.

A jótállási felelősséget kizáró feltételekről:

•    Ha a terméken a vevő vagy idegen személy átalakítást végzett.

•    Ha a hiba nem rendeltetésszerű használat / a kezelési-használati útmutatóban, illetve a szerelési rajzban előírtakról eltérő használat pl.: nem megfelelő tisztítás  / átalakítás, helytelen tárolás, vagy elemi kár, törés, szakszerűtlen üzembe helyezés, illetve beavatkozás miatt következett be.

•    Ha az üvegáru/tükör törését nem a hordozó elem deformációja okozta.

•    A jótállási jegyen feltüntetett olyan hibákra, amelyre a vásárló árengedményt kapott.

A jótállásra kötelezett csak akkor mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a termékben a Vásárlónak történt átadás után keletkezett.

A fogyasztó jótállási igényének érvényesítése:

Kérjük, az eladótól minden esetben kérje a vásárlás napjának feltüntetését a számlán, eladási jegyzéken és a jótállási jegyen! Az elvesztett jótállási jegy nem pótolható! A jótállási jegyen történt bármilyen javítás, törlés vagy átírás, valótlan adatok bejegyzése, a jótállási jegy érvénytelenségét vonja maga után.

A kijavítás során a fogyasztási cikkbe csak új alkatrész kerülhet beépítésre. A jótállási javítás során cserélt jelentős alkatrészekre a jótállási idő újra kezdődik, illetve meghosszabbodik a hiba közlésétől kezdve azzal az idővel, amely alatt a terméket vásárlónk rendeltetésszerűen nem használta. Jótállási javítási munkát kizárólag csak az érvényes jótállási jegy alapján végzünk!

Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet értelmében 10 kg-nál súlyosabb, vagy tömegközlekedési eszközön kézipoggyászként nem szállítható terméket az üzemelés helyén kell megjavítani. Ha a javítás a helyszínen nem végezhető el, a le- és felszerelésről, valamint az el- és visszaszállításról a forgalmazó gondoskodik.

A jótállás a Vásárló törvényből eredő jogait nem érinti.

Panaszkezelés:

Szavatossági, jótállási igény benyújtása esetén vagy más, az üzleteink kínálatával, működésével kapcsolatos problémájával kérjük, keresse fel vevõszolgálatunkat az alábbi elérhetőségek valamelyikén:

5600 Békéscsaba, Békési út 46-48.

Tel.: 66/449-107

E-mail: bekescsaba@szinfoltbutor.hu

Nyitva: H-P: 9.30-18, Szo: 9-13

6724 Szeged, Kálvária sgt. 87.

Tel.: 62/467-569

E-mail: szeged@szinfoltbutor.hu

Nyitva: H-P: 9.30-18, Szo: 9-13

6000 Kecskemét, Széchenyi sétány 5.

Tel.: 76/495-974                                                       

E-mail:kecskemet@szinfoltbutor.hu

Nyitva: H-P: 9.30-18, Szo: 8-12

5900 Orosháza, Széchenyi tér 8.

Tel.: 68/412-466

E-mail: oroshaza@szinfoltbutor.hu

Nyitva: H-P: 8.30-17, Szo: 9-12

Tisztelt Vásárlóink!

Felhívjuk figyelmüket, hogy a honlapon szereplő összes termékünk nincs mindegyik üzletünkben bemutatva,  ezért kérjük, amennyiben meg szeretnének tekinteni egy terméket, érdeklődjenek e-mailben, telefonon, hogy az érintett áruházban van-e összeszerelve, kiállítva! Vannak olyan termékeink, melyek nem kerültek fel a honlapra, mert csak átmeneti jelleggel kaphatók vagy alkalmi akciós beszerzések, ezért ha tehetik, látogassák meg személyesen is üzleteinket.